PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. ZÁKLADNÍ INFORMACE
Správce osobních údajů
Provozovatelem služby je Mgr. Adam Lád, se sídlem Bylinková 352/1, 783 01 Olomouc, IČO: 09154809, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Olomouce, a jako správce zpracováváme vaše osobní údaje.
Kontaktní e-mail: [email protected] Datová schránka: [DOPLNIT ID DATOVÉ SCHRÁNKY]
2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
2.1 Osobní údaje, které nám poskytnete
Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete.
2.2 Osobní údaje, které získáváme jinak než přímo od vás
V rámci společných marketingových kampaní můžeme vaše osobní údaje zpracovávat i my. Pro účely marketingových kampaní, případně pro účely řádného splnění smlouvy je můžeme kombinovat.
V případě, že vaše osobní údaje budou předány jinému subjektu, budeme vás o tom předem informovat, včetně uvedení toho, komu osobní údaje předáváme. Pokud někdo předá vaše osobní údaje nám, musí vás o tom rovněž předem informovat.
2.3 Osobní údaje třetích osob, které nám poskytnete
Poskytujete-li nám osobní údaje třetích osob, je vaší povinností informovat o tom dotyčnou osobu a zajistit si její souhlas s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.
2.4 Osobní údaje, které zpracováváme automaticky
Při návštěvě naší webové stránky o vás můžeme shromažďovat určité informace, například:
IP adresu,
datum a čas přístupu na naši webovou stránku,
informace o vašem internetovém prohlížeči,
informace o operačním systému,
nastavení jazyka nebo měny,
informace o vašem chování na našich webových stránkách,
informace o navštívených odkazech,
informace o zobrazeném zboží nebo službách.
Informace o vašem chování na webu jsou z důvodu ochrany vašeho soukromí anonymizované. Proto je ani sami nedokážeme přiřadit konkrétnímu uživateli nebo konkrétní osobě.
Přistupujete-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného zařízení nebo prostřednictvím některé z našich mobilních aplikací, můžeme zpracovávat také informace o vašem mobilním zařízení, například data o mobilním telefonu nebo záznamy o selhání aplikace.
Používáním našich webových stránek souhlasíte s tím, že umožníte třetím stranám zpracovávat vaši IP adresu za účelem určení vaší polohy, například pro účely převodu měn.
3. COOKIES
Automaticky zpracováváme také soubory cookies.
Personalizaci a cílenou reklamu si můžete kdykoliv vypnout v nastavení Preferencí cookies.
4. VERZE PRO MOBILNÍ TELEFONY A MOBILNÍ APLIKACE
Vstupujete-li na naše webové stránky z telefonu, tabletu nebo podobného zařízení, optimalizujeme webové stránky pro tato zařízení.
Vaše osobní údaje v takovém případě zpracováváme obdobným způsobem jako při přístupu z počítače.
5. PROČ SHROMAŽĎUJEME A ZPRACOVÁVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
Vaše osobní údaje zpracováváme z následujících důvodů:
5.1 Nákup zboží a služeb
Vaše osobní údaje zpracováváme zejména proto, abychom mohli řádně vyřídit a doručit vaši objednávku nebo poskytnout objednanou službu.
Pokud nastanou jakékoliv problémy, díky vašim osobním údajům víme, na koho se můžeme obrátit.
5.2 Péče o zákazníky
Pokud se na nás obrátíte s dotazem nebo problémem, musíme vaše údaje zpracovávat, abychom mohli dotaz zodpovědět nebo problém vyřešit.
V některých případech mohou být osobní údaje předány třetím subjektům, například dopravci zboží.
5.3 Uživatelský účet
Díky osobním údajům, které nám poskytnete ve svém uživatelském profilu, se vám mohou zpřístupnit užitečné funkce.
Pokud například uvedete své telefonní číslo, můžeme vás snadno informovat o tom, kdy vám bude objednávka doručena.
Vámi zadané údaje můžete kdykoliv změnit, s výjimkou e-mailové adresy, která může sloužit pro přístup k vašemu uživatelskému účtu.
5.4 Marketingová činnost
E-mail marketing
E-mailová obchodní sdělení vám zasíláme na základě vašeho souhlasu nebo v případech, kdy nám jejich zasílání umožňuje právní předpis.
Marketingové soutěže
V některých případech může být výherce soutěže vyfocen nebo natočen, zejména z důvodu zvýšení transparentnosti našich marketingových soutěží.
Toto zpracování osobních údajů provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zvýšení věrohodnosti a atraktivity soutěží.
Retargeting
V některých případech používáme techniky retargetingu.
5.5 Zlepšování našich služeb
Pomocí historie vašich objednávek a chování na webu vám můžeme nabídnout relevantnější nabídky dalšího zboží nebo služeb.
Na určitých místech můžeme zobrazovat produkty a služby, které odpovídají vašim potřebám a zájmům.
K optimalizaci prvků na webu i mimo web můžeme využívat například:
A/B testování,
Google Analytics,
Facebook Analytics,
nástroje pro personalizovanou reklamu,
další analytické a marketingové nástroje.
5.6 Zákaznická hodnocení zboží a služeb
Poté, co u nás nakoupíte zboží nebo služby, můžete být požádáni o jejich hodnocení.
Hodnocení můžete vložit také z vlastní iniciativy.
5.7 Uplatnění práv, právních nároků a kontroly orgánů veřejné moci
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také z důvodu uplatnění našich práv a právních nároků.
Může se jednat například o případy:
neuhrazené pohledávky,
prokázání doručení objednaného zboží,
reklamačního řízení,
kontroly prováděné orgány veřejné moci,
plnění dalších zákonných povinností.
6. PRÁVNÍ PODKLADY PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
6.1 Plnění a uzavření smlouvy
Velkou část vašich osobních údajů potřebujeme k tomu, abychom s vámi mohli uzavřít kupní nebo jinou smlouvu týkající se zboží či služeb.
Po uzavření smlouvy vaše osobní údaje zpracováváme proto, abychom vám mohli řádně doručit zakoupené zboží nebo poskytnout objednané služby.
Na základě tohoto právního důvodu zpracováváme zejména:
identifikační údaje,
kontaktní údaje,
fakturační údaje,
doručovací údaje,
informace o objednávce.
6.2 Oprávněné zájmy
Vaše osobní údaje používáme také proto, abychom vám mohli poskytovat relevantní obsah, který pro vás může být zajímavý.
Na základě oprávněného zájmu zpracováváme zejména:
automaticky získané osobní údaje,
cookies,
údaje o chování na webu,
údaje potřebné pro ochranu našich právních nároků.
6.3 Souhlas
Pro účely zasílání obchodních sdělení, e-mailového marketingu nebo telemarketingu můžeme vaše osobní údaje zpracovávat na základě vašeho souhlasu.
Pokud nám souhlas neudělíte a jste naším zákazníkem, můžeme vám v zákonem stanovených případech zaslat obchodní sdělení nebo vás kontaktovat i bez výslovného souhlasu.
7. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TŘETÍM SUBJEKTŮM
V následujících případech můžeme vaše osobní údaje předávat třetím subjektům.
7.1 Doručení zboží
Vámi zvolený dopravce by vám nemohl doručit objednané zboží, pokud bychom mu nepředali potřebné údaje.
Dopravci můžeme předat zejména:
jméno a příjmení,
doručovací adresu,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
informace o objednávce,
částku k úhradě při převzetí, pokud objednávka nebyla zaplacena předem.
Dopravce může tyto osobní údaje používat pouze pro účely doručení zboží.
7.2 Doručení zboží uskladněného u smluvního partnera
Pokud si objednáte zboží, které se nachází ve skladu našeho smluvního partnera, můžeme tomuto partnerovi předat údaje potřebné k vyřízení objednávky.
Jedná se zejména o:
jméno a příjmení,
doručovací adresu,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje o objednávce,
případnou částku k úhradě.
Smluvní partner může tyto údaje dále předat dopravci, který bude zboží doručovat.
Smluvní partner i dopravce jsou povinni použít osobní údaje pouze pro účely skladování a doručení zboží.
7.3 Platební karty
Naše společnost zpravidla nemá přístup k úplným údajům o platebních kartách, kterými u nás platíte.
Údaji o platebních kartách disponuje zabezpečená platební brána Stripe a příslušná bankovní instituce.
7.4 Obchodní sdělení
V případě rozesílání obchodních sdělení e-mailem, prostřednictvím SMS nebo při telemarketingu můžeme využít třetí subjekt.
Tento subjekt je vázán povinností mlčenlivosti a vaše osobní údaje nesmí použít pro žádný jiný účel.
7.5 Státní orgány a právní zástupci
V případě vymáhání našich práv mohou být vaše osobní údaje předány třetím subjektům, například advokátovi.
Pokud nám právní předpis nebo orgán státní moci, například Policie České republiky, uloží povinnost předat vaše osobní údaje, jsme povinni tak učinit.
8. JAK DLOUHO VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME
Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi námi.
V případě zpracování osobních údajů na základě souhlasu budou údaje zpracovávány po dobu 3 let nebo do odvolání souhlasu.
Pokud se přihlásíte k odběru obchodních sdělení, budeme vaše osobní údaje zpracovávat po dobu 3 let nebo do doby, než vyslovíte nesouhlas s jejich dalším zasíláním.
Nesouhlas můžete vyjádřit prostřednictvím e-mailu:
Osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb nebo splnění zákonných povinností, musíme uchovávat po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Například daňové doklady mohou být uchovávány po dobu nejméně 10 let.
Údaje získané prostřednictvím uživatelského účtu nebo obdobným způsobem zpracováváme po dobu využívání našich služeb a dále obvykle po dobu 3 let po jejich ukončení.
Následně mohou být po přiměřenou dobu uloženy pouze základní identifikační údaje, údaje o důvodu zrušení uživatelského účtu nebo údaje tvořící součást provozních záloh.
Cookies
Cookies zahrnující chování uživatele mažeme po 90 dnech.
Starší údaje mohou být dále dostupné v anonymizované podobě v analytických nástrojích, například v Google Analytics.
9. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Vaše osobní údaje jsou u nás chráněny.
Abychom zabránili neoprávněnému přístupu nebo zneužití vašich osobních údajů, zavedli jsme přiměřená technická a organizační opatření.
Snažíme se používat taková bezpečnostní opatření, která s ohledem na aktuální stav technologií poskytují dostatečné zabezpečení.
Přijatá bezpečnostní opatření pravidelně aktualizujeme.
10. OSOBNÍ ÚDAJE OSOB MLADŠÍCH 16 LET
Náš internetový obchod nebo služba není určena pro děti mladší 16 let.
Osoba mladší 16 let může naši službu používat pouze tehdy, pokud k tomu udělí souhlas její zákonný zástupce, rodič nebo poručník.
11. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména tato práva:
právo kdykoliv odvolat svůj souhlas,
právo na opravu nebo doplnění osobních údajů,
právo požadovat omezení zpracování,
právo vznést námitku proti zpracování,
právo podat stížnost,
právo na přístup k osobním údajům,
právo na přenositelnost osobních údajů,
právo být informován o porušení zabezpečení osobních údajů,
právo na výmaz osobních údajů za zákonem stanovených podmínek.
11.1 Úprava a doplnění osobních údajů
Své osobní údaje můžete upravovat prostřednictvím svého uživatelského účtu.
Případně nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu:
11.2 Oprava osobních údajů
Pokud se domníváte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou chybné nebo neaktuální, můžete nás kontaktovat na e-mailu:
Dle novely zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, nelze od 1. 1. 2013 měnit údaje v již vystavené faktuře.
Údaje na faktuře je možné změnit pouze v případě, že jste zboží ještě nepřevzali a nezaplatili.
11.3 Přístup a přenositelnost údajů
Můžete nás požádat, abychom vám zaslali přehled vašich osobních údajů.
Pokud u nás máte uživatelský účet, kontaktujte nás na:
Současně máte právo na přístup zejména k následujícím informacím:
účely zpracování vašich osobních údajů,
kategorie zpracovávaných osobních údajů,
příjemci vašich osobních údajů,
plánovaná doba uložení osobních údajů,
informace o právu požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování,
informace o právu vznést námitku,
informace o zdroji osobních údajů, pokud jsme je nezískali přímo od vás.
11.4 Výmaz osobních údajů
Můžete požádat, abychom vaše osobní údaje vymazali.
Výmaz se však nedotkne údajů, které musíme podle zákona uchovávat, například faktur nebo dobropisů.
Pokud vaše osobní údaje potřebujeme pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, může být vaše žádost odmítnuta.
Může se jednat například o případy:
neuhrazené pohledávky,
probíhajícího reklamačního řízení,
soudního nebo správního řízení,
plnění zákonných povinností.
Informace o platební kartě nejsou při platbě bez uložení karty ukládány u naší společnosti, ale u poskytovatele platební brány.
Proto tato data nemůžeme sami vymazat a je nutné kontaktovat příslušného poskytovatele platební brány.
Právo na výmaz můžete uplatnit zejména v následujících případech:
osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány,
odvolali jste souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování,
vznesli jste námitku proti zpracování a váš zájem převažuje nad naším oprávněným zájmem,
osobní údaje byly zpracovány protiprávně,
povinnost výmazu stanoví právní předpis,
jedná se o osobní údaje dětí mladších 16 let.
Právo na výmaz můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:
11.5 Vznesení námitky
Některé vaše osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu.
Pokud na vaší straně existují konkrétní důvody, můžete proti tomuto zpracování vznést námitku.
Námitku můžete zaslat na e-mail:
11.6 Omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování osobních údajů zejména tehdy, pokud:
popíráte přesnost osobních údajů,
jsou vaše osobní údaje zpracovávány protiprávně,
osobní údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
vznesli jste námitku proti zpracování.
V takovém případě můžeme vaše osobní údaje zpracovávat pouze s vaším souhlasem, s výjimkou jejich uložení, zálohování nebo dalších zákonem povolených případů.
12. SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ PRO ÚČELY DOTAZNÍKU ZÁKAZNICKÉ SPOKOJENOSTI
Udělujete tímto souhlas Mgr. Adamu Ládovi, se sídlem Bylinková 352/1, 783 01 Olomouc, IČO: 09154809, s datovou schránkou [DOPLNIT ID DATOVÉ SCHRÁNKY], dále jen „Správce", aby ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady EU č. 2016/679 zpracovával následující osobní údaje:
e-mailovou adresu,
informace o zakoupeném zboží nebo službě.
Účel zpracování
Osobní údaje budou zpracovány za účelem:
zaslání dotazníků pro zjištění zákaznické spokojenosti.
Souhlas udělujete na dobu 90 dní.
Zpracovatelé osobních údajů
Správce může pro zpracování těchto osobních údajů využívat následující zpracovatele:
Konzultační služby, provozovaného společností IČO 09154809 , se sídlem Bylinková 352/1, 783 01 Olomouc,
případně další poskytovatele softwarů, služeb a aplikací.
Osobní údaje nebudou předány mimo území Evropské unie.
Odvolání souhlasu
Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat:
kliknutím na odkaz pro úpravu preferencí soukromí v dolní části webu,
kliknutím na příslušný odkaz v e-mailu s dotazníkem spokojenosti,
kontaktováním Správce.
V případě odhlášení prostřednictvím e-mailu se můžete odhlásit také na straně poskytovatele služby:
Konzultační služby
V souvislosti s tímto zpracováním máte právo:
kdykoliv odvolat souhlas,
požadovat informaci o zpracovávaných osobních údajích,
vyžádat si přístup k osobním údajům,
požadovat kopii osobních údajů,
požadovat přenositelnost automatizovaně zpracovaných údajů,
požadovat aktualizaci nebo opravu údajů,
požadovat omezení zpracování,
požadovat výmaz osobních údajů,
domáhat se účinné soudní ochrany,
obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.
13. PODÁNÍ STÍŽNOSTI
Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme protiprávně, máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Budeme však rádi, pokud případné problémy nejprve vyřešíte přímo s námi.
Kontaktovat nás můžete prostřednictvím e-mailu:
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto Podmínky ochrany osobních údajů, včetně jejich součástí, jsou platné a účinné od:
12. 9. 2026
Podmínky jsou k dispozici elektronicky na:
Ochrana osobních údajů | Zásady používání souborů cookie | Odstoupení od smlouvy | © TVOJE JMÉNO 2026
Mgr. Adam Lád, se sídlem Bylinková 352/1, 783 01 Olomouc
IČO 09154809, Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Olomouce.
Nejsem plátce DPH. [email protected]